Gestire un account Amazon non significa caricare prodotti.
Significa orchestrare ogni settimana 8 macro-aree: catalogo, keyword indexing, advertising, prezzi, inventory FBA, customer service, performance metrics, contenziosi A-to-Z. Una sola di queste in panne — un IPI sotto 400, un titolo sopra i 200 byte, una scheda sospesa per inattività — basta a interrompere il flusso di vendite per settimane.
Offriamo un servizio completo di gestione account Amazon per aziende che vogliono trasformare il marketplace in un canale stabile e profittevole, con presidio quotidiano su tutte le metriche critiche e una strategia di crescita misurabile mese per mese.
Un account Amazon richiede presidio quotidiano.
Account Health monitorato ogni 24 ore. Buy Box mantenuto sopra il 95% del tempo. Inventory Performance Index (IPI) sopra 500 per evitare storage limits. Reso rate sotto il 5% per categoria. Ogni metrica ha una soglia oltre la quale Amazon limita storage, riduce visibility, sospende inserzioni.
• Monitoraggio continuo KPI — Account Health Rating, ODR, Late Shipment Rate, Cancellation Rate, Customer Service Dissatisfaction Rate, Negative Feedback Rate
• Controllo performance venditore — Buy Box rate, conversion rate, ranking organico, share of voice, click-through rate
• Gestione catalogo e varianti — parent/child variation, attributi, GTIN/EAN, mismatch ASIN, contestazione duplicate
• Ottimizzazione struttura prodotti — titolo entro 200 byte, 5 bullet × 500 byte, search term backend 250 byte, A+ Content, Brand Store
• Rispetto delle policy Amazon — gestione warning, contenziosi, claim, sospensioni di inserzione, ricorsi POA
• Controllo Buy Box — repricing automatico vs competitor, gestione MAP policy, prevenzione hijacking
• Coordinamento advertising — Sponsored Products/Brands/Display/DSP allineato a posizionamento organico e marginalità SKU
Senza controllo, Amazon può diventare instabile e costoso. Una sospensione di 7 giorni in piena stagione vale facilmente 6 cifre di mancato fatturato.
Il nostro lavoro è creare struttura e continuità: agire prima che il numero scenda, non dopo.
Analisi iniziale
Studio del catalogo SKU per SKU, mappatura margini reali al netto di commissioni Amazon, FBA e ADV, analisi competitor diretti per ASIN, posizionamento per keyword principali e long-tail, audit Account Health con identificazione delle 3-5 priorità immediate.
Strutturazione account
Ottimizzazione categorie, parent/child variation, keyword nei titoli (entro 200 byte) e backend search terms (250 byte), A+ Content per le top 20 SKU, Brand Store, schede prodotto orientate ad A9 e alla conversione.
Gestione operativa
Monitoraggio quotidiano performance, ticket Seller Central, gestione ricorsi POA per sospensioni, aggiornamenti policy Amazon, sincronizzazione catalogo, gestione resi e contenziosi A-to-Z.
Coordinamento advertising
Struttura campagne Sponsored Products / Brands / Display per intent, controllo ACOS target per categoria, TACOS monitorato a livello di SKU, keyword harvesting settimanale dalle search term reports.
Reportistica strategica
Dashboard mensile con KPI di trend (Buy Box, IPI, ACOS, TACOS, conversion rate, share of voice) e roadmap di crescita per il trimestre successivo. Una call strategica al mese — niente ticket a vuoto, niente schedule a follow-up: numeri, decisioni, prossimi step.
I vantaggi di una gestione professionale
Aziende che passano da gestione interna o freelance a un team specialistico Amazon-only vedono cambiamenti misurabili nei primi 90 giorni:
✔ Maggiore controllo del margine — analisi marginalità SKU per SKU, tagli su prodotti non profittevoli, focus budget ADV su quelli ad alto margine
✔ Riduzione errori operativi — meno sospensioni, meno mismatch catalogo, meno problemi compliance sui contenuti A+ e Brand Store
✔ Stabilità della Buy Box — repricing intelligente vs competitor, MAP policy, prevenzione hijacking
✔ Migliore posizionamento organico — keyword density nei titoli, velocity sostenuta dall’ADV, review velocity controllata, A+ Content per la conversione
✔ Crescita pubblicitaria sostenibile — ACOS target rispettati, TACOS in calo trimestrale, scaling solo dove c’è marginalità
✔ Riduzione rischio sospensioni — Account Health monitorato ogni 24 ore, gestione preventiva di Order Defect Rate, Late Shipment, Customer Dissatisfaction
Amazon premia gli account strutturati con maggior visibility, storage prioritario, accesso anticipato a nuovi formati ADV.
Penalizza quelli improvvisati con limiti, sospensioni e perdita di ranking organico.
Aziende che vogliono iniziare su Amazon
Brand che desiderano entrare nel marketplace con un approccio corretto, evitando errori tecnici, sospensioni e perdite di tempo. Setup Seller/Vendor assessment, Brand Registry, configurazione FBA o FBM, primo catalogo ottimizzato per A9, lancio dei primi 5-10 SKU con strategia ADV dedicata per attivare il volano vendite-recensioni-velocity nei primi 90 giorni.
Seller già attivi che vogliono migliorare le performance
Account che vendono ma non stanno esprimendo tutto il loro potenziale in termini di visibilità, conversione e marginalità. Tipicamente: ACOS sopra il target di categoria, IPI sotto 400, Buy Box instabile, titoli e bullet non ottimizzati, mancanza di A+ Content. Audit + restructure dei primi 30 giorni recupera mediamente il 15-25% di efficienza.
Brand che vogliono crescere in modo strategico
Aziende che vogliono investire in advertising, posizionamento e sviluppo del marchio su Amazon, con una visione di medio-lungo periodo: espansione cross-marketplace EU, lancio nuovi prodotti, utilizzo di Amazon DSP per re-marketing e acquisition programmatic, costruzione di equity di brand sulle keyword di categoria.
Imprese che desiderano delegare completamente Amazon
Imprenditori che vogliono un partner operativo e strategico che gestisca tutto: account, ADV, logistica, compliance, sviluppo internazionale. Contratti mensili, niente vincoli, call strategica dedicata, reportistica leggibile, una persona di riferimento — non un ticket center anonimo.
Molti affidano Amazon a figure operative isolate.
Lo stagista che carica i prodotti. La risorsa marketing che si occupa anche di Amazon nei ritagli. L’agenzia generalista che fa “anche” Amazon insieme a Google Ads e Meta. Risultato: account che vendono per inerzia, ACOS fuori controllo, ranking instabile, opportunità di mercato non colte.
Il problema?
Amazon richiede:
• Strategia — visione su 12 mesi, non gestione tattica giorno per giorno
• Analisi numerica — dashboard di KPI, lettura trend, decisioni data-driven
• Conoscenza algoritmo — A9, ranking factor, indexing, segnali di rilevanza, aggiornamenti continui
• Controllo advertising — Sponsored Products/Brands/Display/DSP integrati, non gestiti a silos
• Visione di crescita — roadmap di lancio prodotti, espansione marketplace, ottimizzazione marginalità progressiva
Noi uniamo strategia e operatività in un unico sistema, con un team Amazon-only che lavora su tutti questi fronti contemporaneamente.
Ogni progetto è diverso. Non esiste un pacchetto standard, perché un brand con 10 SKU in una categoria competitiva richiede una gestione completamente diversa da uno con 200 SKU in nicchia.
Valutiamo:
• Numero prodotti — il presidio quotidiano scala con la complessità del catalogo
• Complessità catalogo — varianti, GTIN/EAN, attributi categoria, restrizioni, compliance specifica
• Budget advertising — da 5K€ a 100K€+ mensili, ognuno richiede strutture diverse di campagne
• Obiettivi di crescita — stabilità marginalità, espansione mercati, lancio prodotti, brand building
Offriamo soluzioni su misura con focus sulla marginalità reale, non sulla vanity metric. Una proposta dettagliata in 5-7 giorni, fee mensile fissa, niente costi nascosti, niente extra. Se a 60 giorni i numeri non migliorano, ridiscutiamo perimetro o terminiamo il rapporto. Senza penali, senza vincoli successivi.
